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Transcription d’entretiens pour chercheurs et bureaux d’études
Vos entretiens de recherche, transcrits dans votre mise en page
Vos entretiens vous reviennent en Word, dans votre mise en page, relus avant envoi.
Entretiens à deux voix, groupes de discussion : les enregistrements à plusieurs voix sont acceptés. Rien n’est inventé, deviné ni adouci, et vos fichiers sont stockés chiffrés, avec un accès réservé.
Exemple
Ce que vous entendez, ce que vous recevez
Exemple inventé : participante, organisation et propos fictifs.
Ce que l’on entend sur l’enregistrement
« Et, à ce moment-là, vous étiez combien dans le service ? — Euh… on était, je dirais, une… [porte qui claque]… aine. Et puis la réorganisation est arrivée, et là, franchement, plus personne ne savait à qui s’adresser. »
Ce que vous recevez
Enquêtrice : Et, à ce moment-là, vous étiez combien dans le service ?
Participante 07 : Euh… on était, je dirais, une [?]aine. Et puis la réorganisation est arrivée, et là, franchement, plus personne ne savait à qui s’adresser.
Nos trois engagements
Confidentialité par écrit
Vos enregistrements et vos documents sont stockés chiffrés, avec un accès réservé.
Un délai écrit
Votre transcription vous est envoyée sous 24 heures, ou sous 6 heures en cas d’urgence.
Rien n’est deviné
Ce que l’enregistrement ne permet pas d’entendre avec certitude vous est signalé en commentaire dans le document, avec la minute où le réécouter.
Vos entretiens, tels que vous les avez menés
Entretiens semi-directifs, entretiens d’experts : vous les enregistrez sur un enregistreur ou sur votre téléphone, par vagues, au fil du projet.
- Formats acceptés : enregistrements de téléphone (3GP, M4A), MP3, WAV, et tous les formats de dictaphone courants.
- Entretiens à deux voix : acceptés.
- Groupes de discussion : acceptés.
Décrivez votre projet dans votre demande de devis : nombre d’entretiens, durée moyenne, nombre de voix, calendrier.
Une transcription dans votre mise en page, relue avant envoi
- Votre mise en page : celle de votre centre de recherche ou de votre bureau d’études, la même pour tous les entretiens du projet.
- Les propos de vos participants, sans rien inventer ni adoucir. Un passage incertain est signalé en commentaire, avec la minute où le réécouter : vous savez où retourner à l’enregistrement.
- Le vocabulaire de votre terrain (sigles, noms de lieux, termes techniques) consigné et respecté d’un entretien à l’autre.
- Un document relu par une personne avant envoi.
Selon votre protocole, à préciser dans votre demande de devis :
- Niveau de transcription : mot à mot avec hésitations, ou texte nettoyé, selon votre besoin.
- Anonymisation des noms et des lieux : sur demande.
Votre inquiétude, et la réponse
Vos participants vous ont confié leur parole
Les personnes que vous interrogez vous confient des données personnelles. Votre comité d’éthique contrôle leur protection, et voudra savoir à qui vous confiez vos enregistrements.
- Ce qui est acquis : vos enregistrements et vos documents sont stockés chiffrés, avec un accès réservé.
- Votre statut : au sens du RGPD, votre institution ou votre bureau d’études reste responsable du traitement ; nous intervenons comme son sous-traitant, et le contrat de sous-traitance RGPD, signé avant le premier dossier, liste les intervenants qui ont accès aux données.
- Les pièces à joindre à votre dossier d’éthique : l’engagement de confidentialité et le contrat de sous-traitance RGPD, avec les clauses contractuelles types de la Commission européenne, signés avant le premier dossier. Vos enregistrements sont supprimés 30 jours après la livraison du document, ou plus tôt sur simple demande. Scribeero est établie en Tunisie, hors de l’Union européenne : le transfert de vos données est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, intégrées au contrat de sous-traitance.
- Ce qui ne passe jamais par le formulaire du site : vos enregistrements. Vous nous les transmettez par e-mail ou par un lien de partage de fichiers (Google Drive, par exemple) : c’est vous qui choisissez. Pour des entretiens qui contiennent des données sensibles, un lien de partage à accès restreint protège mieux qu’un e-mail ordinaire.
Avant de déposer votre dossier : ce que votre comité d’éthique demandera.
Projets qui portent sur des données de santé : pas pour l’instant. Autres catégories particulières de données (article 9 du RGPD) : acceptées.
Vos questions de chercheur
Le comité d’éthique doit approuver le prestataire. Que pouvez-vous fournir ?
Ce qui est acquis : vos enregistrements et vos documents sont stockés chiffrés, avec un accès réservé. Les documents à joindre à votre dossier : l’engagement de confidentialité et le contrat de sous-traitance RGPD, avec les clauses contractuelles types de la Commission européenne, signés avant le premier dossier.
Il me faut une transcription mot à mot, hésitations comprises.
Rien n’est inventé, deviné ni adouci. Mot à mot, hésitations comprises, ou texte nettoyé : selon votre besoin.
Les noms doivent être anonymisés.
L’anonymisation se fait sur demande. Précisez votre protocole dans votre demande de devis.
Notre budget est très limité.
Sur devis, à l’heure d’enregistrement. Voir ce qui fait le prix d’une transcription d’entretien, puis décrivez votre projet dans votre demande de devis : nombre d’entretiens, durée moyenne, calendrier.
J’enregistre sur un enregistreur, pas sur un téléphone.
Formats acceptés : 3GP, M4A, MP3, WAV, et tous les formats de dictaphone courants.
Vous enregistrez des réunions ou des assemblées ?
Les procès-verbaux de conseils et d’assemblées
Décrivez votre projet
Nombre d’entretiens, durée moyenne, nombre de voix, calendrier, exigences de votre comité d’éthique : décrivez votre projet. Nous vous recontactons dans la journée avec un devis, et vous choisissez comment nous transmettre vos enregistrements : par e-mail ou par un lien de partage de fichiers. Ils ne passent pas par le formulaire du site.
Appeler : +216 52 806 892 Écrire un e-mail : contact@scribeero.com
Commentaire 12:08
Un mot est couvert par une porte qui claque : “une quinzaine” ou “une cinquantaine” ? À réécouter à la minute 12:08 de l’enregistrement.